01. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://nautacolombia.co/ y sus canales digitales es:
02. Marco Normativo
La presente Política de Tratamiento de la Información se adopta en estricto cumplimiento de lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015), las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia y los estándares de cumplimiento y transparencia exigidos por plataformas tecnológicas internacionales como Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram, WhatsApp) y Google.
03. Datos Personales que Recolectamos
Recolectamos exclusivamente la información necesaria para prestar nuestros servicios de desarrollo de software, consultoría informática y la plataforma Nauta Menu:
- Datos suministrados voluntariamente por el usuario: Nombres completos, direcciones de correo electrónico, números de teléfono o WhatsApp, nombre del negocio/empresa y detalles ingresados en formularios de cotización, contacto o solicitudes de demostración.
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo y versión del navegador, identificadores únicos de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestro dominio, tiempo de navegación, origen del tráfico y datos estadísticos recolectados mediante tecnologías de seguimiento autorizadas.
04. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recolectados serán tratados con las siguientes finalidades legítimas:
- Atención y Gestión Comercial: Responder oportunamente a solicitudes de contacto, cotizaciones de software, consultorías informáticas y demos de Nauta Menu.
- Prestación del Servicio y Soporte: Formalizar propuestas comerciales, contratos de desarrollo, parametrización de catálogos digitales y brindar soporte técnico posventa.
- Comunicaciones Informativas: Enviar información relevante sobre actualizaciones, mejoras en las plataformas de Nauta Colombia, novedades técnicas y ofertas de servicio relacionadas.
- Analítica y Optimización Web: Analizar el comportamiento del usuario para mejorar la usabilidad, velocidad, rendimiento y arquitectura de nuestro sitio web.
- Optimización Publicitaria: Medir el rendimiento de anuncios digitales y optimizar campañas en Meta Ads (Facebook/Instagram) y Google Ads para mostrar contenido relevante a audiencias interesadas.
- Cumplimiento Legal y Tributario: Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y contractuales ante las autoridades competentes en Colombia.
05. Uso de Cookies, Meta Pixel y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de analítica digital para garantizar un funcionamiento técnico óptimo y comprender la interacción de los usuarios:
- Cookies Técnicas Necesarias: Permiten la navegación fluida, carga rápida de recursos y visualización adecuada de los componentes interactivos.
- Cookies Analíticas (Google Analytics): Generan estadísticas anónimas sobre visitas, páginas más vistas y tiempos de interacción para optimizar nuestro contenido.
- Píxel de Meta (Facebook Pixel / Conversions API): Permite medir la efectividad de los anuncios emitidos en las plataformas de Meta (Facebook e Instagram), entender las acciones realizadas en el sitio tras interactuar con un anuncio y ofrecer publicidad adaptada a las preferencias del usuario.
¿Cómo controlar o desactivar las cookies?
El usuario puede en cualquier momento configurar o revocar el uso de cookies desde los ajustes de privacidad y seguridad de su navegador web:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y Seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Apple Safari: Preferencias → Privacidad → Bloquear todas las cookies.
- Microsoft Edge: Configuración → Permisos del sitio → Cookies y datos almacenados.
06. Derechos del Titular de los Datos (Habeas Data)
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted como titular de datos personales cuenta con los siguientes derechos inalienables:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a NAUTA COLOMBIA en cualquier momento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado previa solicitud respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por presuntas infracciones al régimen de protección de datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales cuando considere que no se están respetando los principios constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
07. Procedimiento para Ejercer los Derechos de Habeas Data
Para ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación o supresión de datos, hemos dispuesto un canal directo y transparente:
Procedimiento de Solicitud
Envíe un correo electrónico a: samuel-achury@hotmail.com
Asunto recomendado: "Ejercicio de Derechos Habeas Data - [Su Nombre o Nombre del Negocio]"
Contenido: Indicar descripción clara de la solicitud (consulta, rectificación o supresión), fotocopia o número de documento de identidad para verificar su titularidad y datos de notificación.
Términos de respuesta legal: Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. Los reclamos y solicitudes de supresión serán resueltos en un término máximo de quince (15) días hábiles conforme al Art. 15 de la Ley 1581 de 2012.
08. Seguridad y Confidencialidad de la Información
En NAUTA COLOMBIA implementamos medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Utilizamos certificados de seguridad SSL/TLS (HTTPS) para el cifrado de datos en tránsito entre el usuario y nuestros servidores. Asimismo, nos comprometemos a no vender, alquilar, ceder ni compartir bajo ninguna modalidad onerosa las bases de datos personales a terceras entidades con propósitos ajenos a la relación comercial directa.
09. Transferencia y Transmisión de Datos
Para la prestación de servicios en la nube, infraestructura de hosting, analítica y optimización publicitaria, NAUTA COLOMBIA puede utilizar proveedores tecnológicos internacionales de primer nivel (como Meta Platforms, Google LLC, servicios de cloud hosting y CDNs), asegurando que cuenten con estándares adecuados de protección de datos personales equivalentes a los exigidos por la regulación colombiana.
10. Vigencia y Modificaciones
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 1 de enero de 2026.
NAUTA COLOMBIA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o requerimientos técnicos de plataformas integradas. Cualquier cambio sustancial será publicado oportunamente en este mismo enlace web.