Eliminación de Datos Personales

01. Quién puede solicitar la eliminación

Cualquier usuario, cliente o visitante cuyos datos personales hayan sido recolectados por NAUTA COLOMBIA a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, WhatsApp Business, o cualquiera de nuestras plataformas digitales (incluyendo Nauta Menu).

02. Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Para solicitar la eliminación de tus datos personales, envía un correo electrónico a:

Canal Oficial de Recepción

samuel-achury@hotmail.com

Asunto Recomendado

Solicitud de Eliminación de Datos - [Tu Nombre o Nombre del Negocio]

Debes incluir en tu solicitud:

Nombre completo o razón social
Número de documento de identidad o NIT (para verificar tu titularidad)
Correo electrónico o número de WhatsApp asociado a los datos que deseas eliminar
Descripción breve de qué datos deseas que eliminemos

03. Qué datos se eliminan

Al recibir una solicitud válida, eliminamos de nuestras bases de datos:

Información de contacto (nombre, correo, teléfono)
Historial de conversaciones de WhatsApp Business asociado a tu número
Datos de formularios de cotización o registro
Cualquier dato técnico o de navegación vinculado a tu identidad

          Excepción: Podremos conservar cierta información cuando exista una obligación legal, contable o tributaria que lo exija bajo la legislación colombiana vigente, únicamente por el tiempo que dicha obligación lo requiera.
        

04. Plazo de respuesta

Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme al Artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.

05. Confirmación

Una vez completada la eliminación, te enviaremos una confirmación por correo electrónico al mismo canal desde el que se recibió la solicitud.

06. Más información

Para conocer el detalle completo de cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.